FAQs Archive - Volton

Q: Vai ocorrer corte na electricidade durante a mudança de comercializador?

Não. Após a adesão, não deve cancelar o contrato que tem ativo, o processo de mudança de comercializador encarregar-se-á de todas essas questões por si.

Q: Qual o prazo previsto para a mudança de comercializador?

O processo demora cerca de 10 dias. A informação da activação do contrato será enviada por carta/email. Findo o prazo médio, se não tiver sido contatado por carta/email, por favor entre em contato.

Q: É necessário mudar de contador?

Não. O operador da rede de distribuição é proprietário do contador não o comercializador, mantendo-se o existente.